The Art of Web Usability

Die Antwort: Immer! Inhalte sind wichtige Elemente der Benutzerführung und -information. Sie stehen somit an erster Stelle im Kontakt zwischen User Interface und Anwender. Daher ist es wichtig, dass Inhalte ihrer Aufgabe gerecht werden. Ob sie ihre Aufgabe in den Augen der Anwender erfüllen gilt es regelmäßig zu prüfen. Gemäß den Grundsätzen des User Centered Designs, das die regelmäßige Überprüfung und Anpassung im Lebenszyklus einer Anwendung vorsieht.

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Aus der Tagespresse ist man es gewohnt: In Spalten aufgeteilte Texte. 2spaltig, 3spaltig, ja sogar 4spaltige Artikel sollen das Lesen erleichtern. Auf dem Papier. Aber wie sieht es mit der Spaltigkeit von Texten online aus? Ist das Lesen einfacher und schneller, wenn der Text in Spalten aufgeführt wird?

So eindeutig und einfach die Frage erscheint, so schwer ist doch eine umfassende Antwort darauf zu geben. Denn viele Faktoren kommen zusammen. Faktoren, die allesamt die Lesbarkeit beeinflussen.

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Menschen haben Motive. Besonders diejenigen, die Websites besuchen. Sie haben einen Grund, weshalb sie das Angebot aufrufen: Sie sind auf der Suche. Und hoffen, dass die aufgerufene Website ihre Suche unterstützt und somit die Suche erfolgreich beendet wird. Nämlich so, dass die Bedürfnisse befriedigt sind und der Mensch zufrieden die Seite wieder verlässt.

Die Website mit allen ihren Bestandteilen muss also einem Ziel folgen: die effektive, effiziente und zufriedenstellende Untersützung des Menschen bei der Erfüllung seiner Ziele.

Und diese Ziele sind getrieben von unterschiedlichen Motivationen. Motivation als Treibsatz des Zielerfüllens.

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Nach meinem Vortrag auf dem internationalen Kongress der Usability Professionals Association in München, bot Thortsten Wilhelm von eResult mir an, ein kleines Interview auf www.usabilityblog.de zum Thema Content Usability mit mir zu führen. Ein Angebot, das ich sehr gerne angenommen habe.

Das Interview gibt es unter www.usabilityblog.de zu lesen.

Danke für die Möglichkeit, über die Relevanz und die Hintergründe der Content Usability sprechen zu dürfen.

Es ist häufig das gleiche Bild: Bei Webprojekten werden die Bereiche Design, Layout, Technik und Inhalt getrennt bearbeitet. Wichtig für eine gute Content Usability (Gebrauchstauglichkeit von Inhalten) ist allerdings die gesamtheitliche Betrachtung aller Faktoren.

Das Texter Cockpit© hilft dabei, alle Faktoren für einen guten Inhalt im Auge zu behalten.

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