The Art of Web Usability

Ein Aufruf, den ich gerne hier wiederhole:
Der World Usability Day 2009 naht. Wir suchen Mitstreiter für den World Usability Day 2009!
Die Vorbereitungen für den WUD Stuttgart laufen bereits auf vollen Touren. Die Veranstaltung, die im vergangenen Jahr ein großer Erfolg für alle Beteiligten war, findet am 12. November wieder im Treffpunkt Rotebühlplatz, Stuttgart, statt.

„Das gibt es doch nicht, klicken dauernd auf den falschen Button und rufen dann hier an, weil nichts funktioniert“, beschwerte sich der Mitarbeiter vom Support-Helpdesk. Mit „die“ meinte er Benutzer der Extranet-Applikation, die für Außendienstmitarbeiter zur Verfügung gestellt wird. „Sollen doch lesen, was drauf steht, dann passiert das nicht“, lästerte er weiter.
Hintergrund dieses Missverständnisses ist [...]

Heute habe ich eine grafische Benutzeroberfläche begutachtet. Es handelte sich dabei um eine Anwendung, die per Extranet zur Verfügung gestellt wird. Schon nach den ersten, wenigen Eindrücken, sind mir Dinge aufgefallen, die bei der Gestaltung einer Bedienoberfläche, gerade wenn sie grafisch gestaltet werden kann, unbedingt beachtet werden sollten.