Das Texter Cockpit: Grundlage für Content Usability
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Loading ...Es ist häufig das gleiche Bild: Bei Webprojekten werden die Bereiche Design, Layout, Technik und Inhalt getrennt bearbeitet. Wichtig für eine gute Content Usability (Gebrauchstauglichkeit von Inhalten) ist allerdings die gesamtheitliche Betrachtung aller Faktoren.
Das Texter Cockpit© hilft dabei, alle Faktoren für einen guten Inhalt im Auge zu behalten.
Inhalt, Form, Funktion ergeben das Gesamtbild
Eine Website wird vom Anwender als Gesamtbild betrachtet. Die Entstehung, die technischen Grundlagen und Hintergründe sind für ihn ohne Belang. Daher ist es wichtig, dass alle drei elementaren Bestandteile aus einem Guss sind.
Die getrennte Betrachtung und auch Behandlung von Form, Funktion und Inhalt wird diesem Ziel nicht gerecht.
Oftmals werden Inhalte getrennt von Form und Funktion erstellt und kurz vor Ferstigstellung der Anwendung in das Layout gequetscht.
Bei der genauen Betrachtung der Zielsetzung von Inhalten können 4 Bereiche umrissen werden (mehr Infos in der Präsentation Content Usability: Vorstellung eines Kriterienkatalogs):
- Deutlichkeit
- Angemessenheit
- Sprachrichtigkeit
- Stil
Diese 4 Kriterien sind eng mit Form und Funktion verzahnt.
Beispiel Deutlichkeit:
Die Deutlichkeit von Inhalten kann heruntergebrochen werden in Teilkriterien wie Kommunikationsziel, Absicht (Didaktik), Bedeutung (Semantik), Gebrauch (Semiotik) und Interpretation.
Die Didaktik wird im Web durch die Möglichkeiten des Hypertextsystems bestimmt. Verlinkungen und Interaktionen unterstützen die Absicht, die der Anbieter mit seinem Inhalt verfolgt. Und diese Verlinkungen und Interaktionen haben Einfluss auf die Form und schließlich auf die Funktion einer Website.
Beispiel Angemessenheit:
Ein einfaches Beispiel, um die Angemessenheit von Inhalten zu verdeutlichen, sind Textlängen. Wie lange bzw. ausführlich darf ein Text sein, um noch gelesen zu werden. Gelesen zu werden bedeutet im Umkehrschluss, Informationen zu vermitteln.
Die angemessene Länge des Textes, der Einsatz von Bild- und Animationselementen sind eindeutig maßgebend für das Aussehen einer Website.
Wie in einer Pilotenkanzel: Alles auf einen Blick
Den Inhaltsersteller als Piloten zu betrachten ist eine Metapher, die zeigt, wie wichtig es ist, alles unter Kontrolle zu haben. Einem Flugzeug gleich, steuert eine Website auf ein bestimmtes Ziel hin. Dabei muss es Kurs halten in dem es Flughöhe und -geschwindigkeit einhält und vor allem nicht mit anderen Flugzeugen kollidiert.
Piloten werden dieser Aufgabe gerecht, in dem ihnen alle wichtigen Informationen auf einen Blick angeboten werden.
In der Metapher bedeutet dies: Zur Erstellung von Inhalten ist es wichtig, diese nicht getrennt von Form und Funktion zu erstellen, sondern mit ihr zusammen. Um benutzerfreundlcihen Inhalt zu erstellen, muss das Layout und die Funktion der Anwendung für den Inhaltsersteller sichtbar sein. So kann er das Umfeld (Kontext) erkennen und darauf reagieren. Wie bei der Flughöhe oder -geschwindigkeit kann er so auf Nomenklaturen und Benennungen bsp. in der Navigation reagieren, Systemmeldungen in ihrem Umfeld anpassen, primär und sekundär Informationen unterscheiden, Konkurrenzsituationen in Aussagen erkennen.
Im Printbereich wird die Formel Layout vor Text genannt, wenn es darum geht, attraktive und lesbare Zeitschriften zu erstellen. Das heißt, dass das Aussehen des Artikels vom Redakteur mit dem Grafiker besprochen wird. Der Text wird dann in das fertige Layout geschrieben. Schon vor dem ersten getippten Wort, steckt der Autor das Ziel des Artikels ab und bespricht dieses mit dem Formgeber, dem Grafiker. Dieser unterstützt das gesteckte Ziel visuell. Dass der Text genau in das Layout eingepasst wird, entspricht unter anderem dem Ziel der Angemessenheit.
Fazit: Bei der Erstellung von Inhalten ist es grundlegend zu wissen, welche Form und Funktion die Anwendung hat. Form und Funktion sind im Projekt von Anfang an mit den Inhaltserstellern zu besprechen und festzusetzen.
